Projetos de redes WAN/LAN Definem-se aqui, todos os componentes de uma rede e a melhor forma de interligá-los. A partir de uma avaliação das necessidades do cliente, desenha-se o diagrama da rede projetada, com especificações detalhadas dos principais equipamentos de conexão: servidores, switches, roteadores, hubs, gateways, etc. Como resultado, basta seguir o roteiro de compras dos produtos novos, efetuar as instalações do cabeamento definido e a interconexão de todos os pontos. Instalação de produtos Os técnicos da ÁBACO Network efetuam as instalações dos principais produtos de uma rede: servidores, estações, impressoras, placas de rede, placas de fax/modem, unidades DAT, hubs, switches, sistemas operacionais de rede - SOR (Netware e NT), Windows 3.11 ou 95, processadores de texto, planilhas, software de back-up, correios eletrônicos, servidores de fax, servidores de impressão, e outros. Caso seja possível, efetua-se um levantamento de todo hardware e software para efeito de inventário, possibilitando que tanto o cliente como outros técnicos possam manipular os produtos da melhor forma. Manutenção do sistema operacional da rede A ÁBACO Network oferece contratos de manutenção que contemplam visitas periódicas nos sites dos clientes, de acordo com o número de estações de cada site, e suporte telefônico irrestrito, no período das 8:30 às 17:30 horas. Durante essas visitas os técnicos atualizam paths da rede, seguindo orientações da MICROSOFT e da NOVELL, fazem uma auditoria nos cadastros dos usuários, e avaliam as condições de trabalho dos servidores: espaço em disco, logs de erros, logs de back-ups, erros de comunicação na rede, etc. Treinamento Sempre que ocorre uma instalação de rede, os técnicos da ÁBACO Network dão aos usuários uma noção de como trabalharem em rede. Complementarmente, há a possibilidade de serem ministrados treinamentos específicos em operação de redes, para casos não cobertos pelos centros autorizados de treinamentos MICROSOFT e NOVELL, que têm como público principal os administradores de rede. Cabeamento estruturado A ÁBACO Network efetua serviços de infra-estrutura certificados pelos principais fornecedores de produtos para cabeamento, como por exemplo: AT&T, AMP e Furukawa, permitindo flexibilidade nas instalações e mudanças físicas das estações de rede. As redes utilizam tecnologia de cabo par trançado e fibra ótica, que trafegam dados a 100 Mbps, e integram-se harmoniosamente com os ambientes de telefonia. Terceirização Este é um dos serviços mais fortes da ÁBACO Network, pois ela prima pela qualificação profissional de todos os seus funcionários. Principalmente, executa-se a terceirização dos administradores de rede, mas também é possível a contratação de técnicos de suporte e help desks, com períodos que variam de acordo com as necessidades dos clientes. Durante as oportunidades de contratação dos técnicos da ÁBACO Network em serviços terceirizados, salários e encargos financeiros, treinamentos técnicos, substituições em períodos de férias e por motivos de doença, e supervisão dos mesmos, serão responsabilidades administradas pela ÁBACO Network, liberando os clientes para trabalharem nas suas atividades fins.

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